筛选Salesforce Marketing Cloud顾问的20个问题

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Marketing Cloud项目并未成为大多数咨询公司Salesforce工作的一部分,因此他们可能没有太多的一般经验。此外,由于可用的产品和附件的范围,仍然存在一般能力和执行能力的问题。在营销业务流程专业知识方面,您需要将您的期望设置得非常低:他们要么是产品或流程的专家,要么几乎都不是。

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这一系列简短问题旨在帮助您评估Salesforce.com(SFDC)咨询服务的适用性。不得将其用作咨询服务的调查问卷,以填写RFP。相反,以对话方式使用问题,这样你就可以看到他们的退缩,并知道在哪里探究。

由于客户要求各不相同,因此这些问题没有一套“正确”的答案。相反,让供应商了解它们与您的组织需求和企业IT风格的接近程度 - 并且没有公司会获得满分(如果您找到“坚实的B +”,请高兴)。

我们的新游戏网站是现场直播! Gamestar涵盖游戏,游戏小工具和装备。订阅我们的时事通讯,我们会将最好的内容直接发送到您的收件箱。学习mor在这里。营销云体验营销云产品实施了哪些顾问?他们可以解释ExactTarget,Pardot和Marketo之间的区别吗?他们实施了所有这些吗?这些API与SFDC平台API之间的主要区别是什么?顾问能否解释社交媒体监控与Salesforce社区之间的区别?对于提高认知度与市场情绪的最佳衡量标准是什么?哪些变化更快?如果您使用营销服务机构和承包商(特别是国际),他们应该如何在系统中代表?咨询顾问对他们的推荐程度如何?根据您对我们的营销实践的理解,我们是否需要使用潜在客户?为什么或为什么不?重复数据删除和数据在SFDC数据库之外进行清理,还是应该对数据进行改进?引擎模型和命名账户模型之间的区别是什么?我们应该使用哪些工具,服务或流程进行铅浓缩?有什么区别?指定账户模型和账户级营销?顾问是否实施了这两者?实施命名账户模型最棘手的部分是什么?顾问是否实施了铅评分系统?他们为此推荐了什么方法?什么是A:B测试?为什么这样做?测试顺序应该重复多长时间?销售代表是否应该完全访问营销的电子邮件系统?为什么或为什么没有?您推荐什么仪表板系统用于营销?为什么?哪些营销指标本质上意味着什么gless?为什么?像您这样的营销组织的关键指标是什么?顾问是否有一个为另一个客户实施的类似指标集的示例?在我们今天进行销售和营销的方式中,可能是最重要的声誉风险来源?如果您正考虑将游戏化用于营销团队,顾问在实施Work.com方面的经验是什么?有效游戏化的经验教训是什么?如果顾问推荐别的东西,他们的原因是什么?营销云部署什么应该是上线的一般部署策略?如果你有一个国际服务组织,顾问推荐的策略是什么:发现本地需求?特定国家要求?国家特定功能的大小?国家推广的排序/优先次序?用户培训?

作为营销团队的20年资深人士,我可以向您保证,营销领域已经有了很多变化。这些工具功能更强大,流程定义更好,而且白痴基本上已被淘汰出专业。也就是说,营销科学的旅程仍在进行中,未来几年事情将继续发生变化。因此,请准备好您的Marketing Cloud项目中的要求在项目中途或完成后立即更改。对不起,这只是领土。

营销云项目的最大问题是匹配飙升的目标,并承诺员工和基金的现状G。例如,一个真正的咨询公司需要告诉您,您的营销自动化系统(阅读:电子邮件冲击波)只有在有大量相关内容且有足够的人才能够调整系统(使用A:B测试)时才会生效。定期。如果他们不能这样做,你就不应该使用它们。

这个故事,“筛选Salesforce Marketing Cloud顾问的20个问题”最初由CIO 出版。